Ödeme ve Teslimat Politikası
Ödeme İşlemleri
Online ödemelerinizde sipariş onayı sonrasında kredi kartınızdan tutar çekim işlemi gerçekleşecektir. Ödeme işleminizin herhangi bir nedenle başarısız olması durumunda, sipariş sayfası sonucunda bu durumdan bilgilendirileceksiniz.
Para iadesi gereken durumlarda, iade işlemi 7-14 iş günü içerisinde kredi kartınıza yapılacaktır.
Dijital Ürün Teslimatı
Dijital ürünlerimiz, ödeme onayını takiben kayıtlı e-posta adresinize otomatik olarak gönderilmektedir. Teslimat süresi genellikle 5-15 dakika arasındadır. Nadiren yaşanan teknik aksaklıklar durumunda teslimat 1 saate kadar uzayabilir.
Dijital ürün teslimatı e-posta yoluyla yapıldığından, sipariş sırasında girdiğiniz e-posta adresinin doğruluğu büyük önem taşımaktadır. Yanlış e-posta adresi girilmesinden kaynaklanan teslimat aksaklıklarından firmamız sorumlu değildir.
Teslimat Formatı
Ürünlerimiz PDF formatında teslim edilmektedir. PDF dosyalarını görüntülemek için bilgisayar, tablet veya akıllı telefonunuzda PDF okuyucu yazılımının yüklü olması gerekmektedir.
Ödeme Güvenliği
Kredi kartı bilgileriniz 256-bit SSL şifreleme teknolojisi ile korunmaktadır. Kart bilgileriniz sistemimizde saklanmamaktadır. Tüm ödeme işlemleri güvenli ödeme altyapısı üzerinden gerçekleştirilmektedir.
İade ve İptal Koşulları
Dijital ürün satışlarında, ürünün niteliği gereği 7 gün içinde iade hakkı tanınmaktadır. İade talebinizi iletisim@dehbtedavi.com adresine e-posta göndererek iletebilirsiniz.
İade talebi onaylanan siparişler için ödeme iadesi, talebin onaylanmasından itibaren 7-14 iş günü içerisinde kredi kartınıza yapılacaktır.
Müşteri Yükümlülükleri
- Sipariş sırasında geçerli ve aktif bir e-posta adresi girmelisiniz
- E-posta adresinizin spam filtrelerini kontrol etmelisiniz
- Ürün indirme linkini 3. şahıslarla paylaşmamalısınız
- Satın aldığınız dijital ürünleri kopyalama, çoğaltma veya satma hakkına sahip değilsiniz
Teknik Destek
Dijital ürün teslimatı veya ürüne erişim konusunda yaşadığınız sorunlar için iletisim@dehbtedavi.com adresinden veya çalışma saatleri içerisinde WhatsApp destek hattımızdan bizlere ulaşabilirsiniz.
E-posta yoluyla yapılan destek taleplerini en geç 24 saat içerisinde yanıtlamaktayız.
Telif Hakları
Satın aldığınız tüm dijital ürünlerin telif hakları MUTLUBICIRIK™ firmasına aittir. Bu ürünler kişisel kullanım için lisanslanmıştır. Ticari amaçla kullanım, kopyalama, dağıtma veya yeniden satış yasaktır.
Veri Güvenliği
Kişisel verileriniz 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında korunmaktadır. Verileriniz hiçbir koşulda 3. şahıslarla paylaşılmamaktadır.
İletişim
E-posta: iletisim@dehbtedavi.com
Bu politika son güncelleme tarihi: 23 Aralık 2025
Politika içeriği önceden haber verilmeksizin değiştirilebilir. Güncel politikaya web sitemizden ulaşabilirsiniz.